Клиентский проект · Общепит · 09

Онлайн-заказы для кафе

Онлайн-канал продаж для кафе: гости заказывают и платят сами, персонал не тратит ни минуты — выросли число заказов и средний чек.

0 мин

работы персонала на заказ вместо 3–4

24/7

приём заказов и оплата без участия персонала

Контекст

Каждый заказ по телефону отвлекал сотрудника от кухни на 3–4 минуты, а в пиковые часы кафе физически не успевало принимать всех желающих — заказы и выручка терялись. Гости не могли выбрать блюда заранее, оплатить онлайн и назначить время получения.

Что сделали

Запустили сайт самостоятельного заказа: меню, корзина, онлайн-оплата, выбор времени получения и уведомления о готовности. Через интеграцию с кассой и системой автоматизации заказ попадает на кухню мгновенно — без ручного переноса и ошибок.

Результат

Выросли число заказов, средний чек и охват аудитории
0 минут работы персонала на онлайн-заказ вместо 3–4 — пиковые часы больше не ограничивают выручку
Персонал занят кухней и гостями, а не телефоном
Канал продаж принимает заказы и оплату круглосуточно

Обсудить похожий проект